Das Freibad hat sehr nachgelassen das Babybecken ist schon wieder nicht im Betrieb letztes Jahr habe ich mehrmals darauf hingewiesen und so kurz vorm Ende der Bade Saison ging es dann mal und dieses Jahr überhaupt nicht dann ist die Rutsche kaputt und es wird sehr viel gemeckert und sehr schnell aus dem Schwimmbad verwiesen . Ich kenne dieses Freibad schon sehr lange aber so schlecht besucht habe ich es noch nie gesehen . Sehr schade . Wir als Großfamilie haben keine Motivation mehr für dieses Freibad
Antwort von FreibadKellinghusen am 15.08.2025: Sehr geehrte Frau Wauer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Gerne erläutern wir die genannten Punkte und welche Schritte wir daraus ableiten möchten. - Betrieb des Babybeckens Unser Betrieb folgt einem klaren Ablauf, der Sicherheit und Sauberkeit gewährleistet. Damit das Babybecken geöffnet werden kann, prüfen unsere Aufsichtskräfte regelmäßig Zustand und Sauberkeit. Falls das Becken zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht in Betrieb war, bitten wir um Verständnis – oft hängt dies mit der täglichen Sicherheitseinschätzung oder Reinigung zusammen. - Defekte Rutsche und Pumpenausfall Es tut uns leid, dass die Rutsche aufgrund eines Pumpenausfalls derzeit nicht genutzt werden konnte. Ersatzteile und Techniker wurden informiert; wir arbeiten daran, die Pumpe so schnell wie möglich zu reparieren bzw. zu ersetzen. Sobald der Betrieb der Rutsche wieder sicher gewährleistet ist, wird diese selbstverständlich zügig wieder geöffnet. Durch Liefer- und Beschaffungsprozesse kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. - Regeln und Umgang mit Verweisungen Sicherheit und Ordnung haben bei uns oberste Priorität. Unsere Hausordnung regelt den Umgang miteinander und die Maßnahmen bei Regelverstößen. Wenn Personen des Hauses verwiesen wurden, geschah dies auf Grundlage der bestehenden Regeln und nach sorgfältiger Prüfung des Einzelfalls. Gerne prüfen wir den konkreten Vorfall nochmals, wenn Sie uns nähere Informationen (Datum, Uhrzeit, Ort, beteiligte Personen) zukommen lassen. Wir würden uns freuen, die Situation gemeinsam mit Ihnen weiter zu klären. Falls Sie möchten, stehen wir für ein Gespräch eine Rücksprache zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir setzen alles daran, den Betrieb sicher, transparent und kundenfreundlich zu gestalten.
Sehr geehrte Frau Wauer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Gerne erläutern wir die genannten Punkte und welche Schritte wir daraus ableiten möchten.
- Betrieb des Babybeckens
Unser Betrieb folgt einem klaren Ablauf, der Sicherheit und Sauberkeit gewährleistet. Damit das Babybecken geöffnet werden kann, prüfen unsere Aufsichtskräfte regelmäßig Zustand und Sauberkeit. Falls das Becken zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht in Betrieb war, bitten wir um Verständnis – oft hängt dies mit der täglichen Sicherheitseinschätzung oder Reinigung zusammen.
- Defekte Rutsche und Pumpenausfall
Es tut uns leid, dass die Rutsche aufgrund eines Pumpenausfalls derzeit nicht genutzt werden konnte. Ersatzteile und Techniker wurden informiert; wir arbeiten daran, die Pumpe so schnell wie möglich zu reparieren bzw. zu ersetzen. Sobald der Betrieb der Rutsche wieder sicher gewährleistet ist, wird diese selbstverständlich zügig wieder geöffnet. Durch Liefer- und Beschaffungsprozesse kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.
- Regeln und Umgang mit Verweisungen
Sicherheit und Ordnung haben bei uns oberste Priorität. Unsere Hausordnung regelt den Umgang miteinander und die Maßnahmen bei Regelverstößen. Wenn Personen des Hauses verwiesen wurden, geschah dies auf Grundlage der bestehenden Regeln und nach sorgfältiger Prüfung des Einzelfalls. Gerne prüfen wir den konkreten Vorfall nochmals, wenn Sie uns nähere Informationen (Datum, Uhrzeit, Ort, beteiligte Personen) zukommen lassen.
Wir würden uns freuen, die Situation gemeinsam mit Ihnen weiter zu klären. Falls Sie möchten, stehen wir für ein Gespräch eine Rücksprache zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir setzen alles daran, den Betrieb sicher, transparent und kundenfreundlich zu gestalten.
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