Das Empfangspersonal ist leider nicht in der Lage mit Kritik umzugehen. Mann wird einfach abgewimmelt. Hatte letztes Jahr einen Gutschein über eine Ganzkörpermassage erhalten nun sollte ich 8€ nachzahlen oder 10min weniger massiert werden. Nur weil sich im diesem Jahr die Preise erhöht haben. Mir wurde sogar von der Thermenleitung schroff vorgeschlagen das ich mich doch an die Frau Merkel wenden soll. So geht man nicht mit Kunden um. So gewinnt man keine Neukunden.
Meine Masseurin Frau Schlick war sehr nett und kompetent. Sie würde ich sofort weiter empfehlen.