Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir den negativen Vorfall in unserem Schwimmbad zur Kenntnis genommen haben und diesen auch sehr bedauern. Wir haben den Ihnen angesprochenen Mitarbeiter entsprechend ermahnt, sich in Zukunft kundenfreundlicher zu verhalten.
Mit freundlichen Grüßen ihr Splash Bad